$ 0 0 お客様に対して『チーフの鈴木が言いましたように、3時にお越しくださいませ』は適切ないいかたでしょうか?鈴木チーフが自分の目上の人であったとしても、鈴木チーフよりも、お客様は目上です。ですからお客様を高める表現をつかうのが適切です。『チーフの鈴木が申し上げましたとおり、3時にお越しくださいませ』が正解