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ANAとJALのCA受験のための1日1敬語

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お客様に向かって


お客様からクレームを
いただいたと、
チーフからお伺いしました。


の間違いは?


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神戸空港にあるフライトシュミレーター









お客様から貴重なご意見を
いただいたと、
チーフからききました。

が正解

もちろん
クレームをしているのだが、
お客様に面と向かって
クレームは失礼。

自分の身内からのことを
伺ったとは言わない。

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