昨日、
神戸で
ANA新卒CAインターンシップ
選考会
面接対策
ブラッシュアップセミナーを
行いました。
ー基本の立ち方
ー基本の歩き方
ー基本の椅子の座り方
ー実際の面接でどう振舞うか
ーエントリーシートのかきかた
ー履歴書の渡し方
と
盛りだくさんでした。
ブラッシュアップセミナーに関しては、
今までに 参加してくださった
既卒の方も
二度目、3度目の受講を
してくださいました。
私も心理の勉強会のとき、
一度習ったことでも
数ヶ月すると忘れているので、
何度も受講することは
習得したことを
定着されることに
つながるので、
非常に有効なのです。
初めてお越しの方で
新卒の方 は
ほぼ、全員、
ー笑顔がANAレベルではない❗️
のが課題でした。
立居振舞以前に、
笑顔が足りません。
そしてそのことに
気付いていないのが
特徴です。
誤解していた方が多かったのは、
ー心から笑わないといけないー
と思っていることです。
サービスのプロなら
心から笑えることは
理想的ですが、
心情的に笑えないこともあります。
前週に親が死んでも
機上では
お客様に対して
笑わねばなりません。
ということは、
心から笑えない気分でも
笑っているように
見せねばならないのです。
そのためには
あらゆる手段を
考えましょう。
まず、
笑っている、
と見せるために
どの位置まで
口角をあげれば
笑っているように
見えるかを
チェックし、
普段の生活でも
その位置から
口角を落とさないように
することは
基本です。
昨日まで
そんなことを
していない人が
今日から
し始めて
おかしくないですか？
という質問を受けます。
しかし、
残念ながら、
他人は
あなたほど
あなたのことに
関心はありません。
また、
笑って
ソンすることは
ありません。
今、
この瞬間から
どんどんわらいましょう！
基本、
ー笑い顔ー
と思われないと、
難関のａｎａ
やjALでは
即落ちです。
さらなる、
笑いの
コツなども
メルマガで紹介していく
予定です。
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金閣寺 すごい金色で驚きました。私が小学校のときはくすんでいたと思います。
当時は本当にこうだったのかな？？